Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die AGB entfalten ihre rechtliche Wirkung zwischen der Philharmonie Salzburg/den Kinderfestspielen und den Besucher:innen von Veranstaltungen der Philharmonie Salzburg/den Kinderfestspielen. Ihr Geltungsbereich erstreckt sich auf Vorstellungen, die von der Philharmonie Salzburg/den Kinderfestspielen selbst veranstaltet werden sowie auch auf alle Vorstellungen, für welche die Philharmonie Salzburg lediglich die Eintrittskarten verkauft.

1. KARTENPREISE
Es gelten die in all unseren Publikationen angeführten Preise (ausgenommen Druckfehler). Bei Abweichen gelten die in unserem Ticket-Webshop bekannt gegebenen Preise.

2. ERMÄSSIGUNGEN
Ermäßigte Karten können nur erworben werden, wenn die Ermäßigungsvoraussetzungen vorliegen und auch nachgewiesen werden (zum Beispiel durch Vorlage eines gültigen Ausweises). Ein Rechtsanspruch auf ermäßigte Karten, auf bestimmte Karten oder Platzgruppen besteht nicht. Die ermäßigten Karten sind pro Person auf ein Stück begrenzt. Ermäßigungen lassen sich nicht kumulieren. Bei unberechtigter Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann die Differenz auf den vollen Kartenpreis eingehoben oder der/die Besucher:in der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis wird im zweiten Falle nicht erstattet.

2.1. Jugendkarten für Schüler und Studierende
Schüler:innen und Studierende bis zum vollendeten 26. Lebensjahr erhalten für alle eigenveranstalteten Konzerte der Philharmonie Salzburg und Kinderfestspiele ermäßigte Karten je nach Verfügbarkeit. Der Kauf ist persönlich gegen Vorlage eines gültigen Ausweises an der Tages- oder Abendkasse der jeweiligen Veranstaltung vorzunehmen bzw. ist der Kauf auch im Ticketshop auf https://www.philharmoniesalzburg.at/möglich.

2.2. Rollstuhlplätze
Nach telefonischer Vereinbarung können Rollstuhlplätze zum ermäßigten Preis zur Verfügung gestellt werden. Die Vergabe der Rollstuhlplätze erfolgt nach dem Prioritätsprinzip.

3. KARTENERWERB
Auskunft zum Kartenerwerb erhalten Sie von Montag bis Freitag, jeweils von 9.00 bis 12.00 Uhr, telefonisch unter +43 650 517 20 30, per E-Mail an tickets@philharmoniesalzburg.at, rund um die Uhr im Online-Ticketshop auf https://www.philharmoniesalzburg.at/ sowie an der Tages- oder Abendkasse der jeweiligen Veranstaltung ab 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn.

3.1. Bezahlung
Bei telefonischer Bestellung: Die Rechnung wird Ihnen zugeschickt, die Karten werden nach Zahlungseingang zugesendet.
Bei Bestellung per E-Mail: Die Rechnung wird Ihnen zugeschickt, die Karten werden nach Zahlungseingang zugesendet.
Bei Bestellung im Online-Ticketshop: Bezahlung mittels Kreditkarte, Überweisung oder anderen gängigen und geschäftsüblichen Zahlungsarten.

3.2 Verfall von nicht bezahlten Karten
Der Anspruch auf bestellte Karten, die bis eine Woche vor Veranstaltungsbeginn nicht bezahlt wurden (d. h. Gutschrift auf dem Konto der Philharmonie Salzburg oder Bestätigung des Betrages durch das Kreditkartenunternehmen), verfällt.

3.3 Ausschluss der postalischen Zustellung
Ab zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung können Karten nicht mehr postalisch zugestellt werden, sondern lediglich im Ticketshop bzw. an der Abendkasse erworben werden.

3.4 Kartenverlust
Gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 EURO pro Nachdruck kann bei Verlust der Karte ein Duplikat erstellt werden. Die ursprüngliche Karte verliert dadurch ihre Gültigkeit.

3.5 Rabatte und Aktionen
Bei Buchung mit Rabattcode können Sie je nach Aktion vergünstigte Tickets/Abos buchen. Bitte beachten Sie den Gültigkeitszeitraum der jeweiligen Aktion. Auf bereits gekaufte Tickets oder andere Aktionen kann der Rabatt nicht angerechnet oder in bar abgelöst werden. Der Rabattcode darf nicht über Social Media (z. B. Facebook, Instagram) oder anderweitig weiterverbreitet werden. Buchungshilfe: Die Kartenanzahl oder gewünschten Plätze im Shop auswählen. Klicken Sie auf ZUR KASSE, dann auf WEITER. Am Ende des Bestellvorgangs geben Sie Ihren Rabattcode ein, klicken auf ANWENDEN und erhalten Ihre Karten.

Es liegt in der Verantwortung der Kartenkäufer:innen, die Angaben auf der Eintrittskarte zu prüfen. Bei etwaigen Fehlern wenden Sie sich bitte umgehend an die Mitarbeiter:innen der Philharmonie Salzburg. Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden.

4. BESONDERHEITEN BEIM ONLINEKAUF
Der Ticketshop auf https://www.philharmoniesalzburg.at/ bietet die Möglichkeit, einen Wunschsitzplatz direkt anhand des Saalplanes auszuwählen. Danach erfolgt die Anmeldung als bereits registrierte:r Benutzer:in bzw. die Registrierung als neue:r Benutzer:in. Beim Kauf von regulären Karten wird das Ticket nach Eingang Ihrer Zahlung per E-Mail zugeschickt.

Das Ticket ist auszudrucken und zur Veranstaltung mitzubringen und den Saaldienern auf Verlangen vorzuweisen oder mittels Mobile Ticket bzw. PDF am Smartphone vorzuzeigen. Der Druck des Strichcodes auf dem Ticket muss einwandfrei sein. Kopieren und Verändern des ausgedruckten Tickets ist untersagt. Ausgedruckte Tickets sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Die Bezahlung im Ticketshop ist mittels der von Ihnen gewählten Zahlungsart möglich. Die Abwicklung der Online-Zahlung erfolgt über geprüfte Partnerunternehmen (Paypal, Stripe) mittels einer gesicherten Datenübertragung (SSL). Die Philharmonie Salzburg übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch kriminelle Machenschaften oder Manipulationen von Dritten entstehen.

5. ABONNEMENTS
Abonnement-Neubestellungen können ebenfalls telefonisch, per E-Mail und im Online-Ticketshop abgeschlossen werden.

5.1. Bestehende Abonnements
Für Kund:innen eines bereits bestehenden Abonnements haben wir unter philharmoniesalzburg.at bzw. kinderfestspiele.com bereits ein Konto eingerichtet und das Abonnement entsprechend hinterlegt. Wir bieten Ihnen zwei bequeme Möglichkeiten.

Sie werden zu Beginn der neuen Saison von uns angeschrieben und erhalten weitere Informationen. Ihre bisherigen Plätze werden von uns wieder für Sie vorgemerkt. Nach Abschluss dieses Vorganges erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Diese können Sie genau prüfen, der Kauf ist NICHT verpflichtend.

Sollten Sie Ihr Abo für die kommende Saison verlängern wollen, überweisen Sie bitte den in Rechnung gestellten Betrag. Bei Fragen oder Änderungswünschen senden Sie uns bitte eine E-Mail an tickets@philharmoniesalzburg.at bzw. tickets@kinderfestspiele.com oder geben Sie uns telefonisch Bescheid: Mo-Fr, jeweils von 09:00-12:00 unter +43 650 5172030.

Ihr Abonnement wird unsererseits für Sie bis 30. April im Folgejahr der Buchung reserviert. Sollten wir bis zum 1. Mai keine Antwort erhalten, wird das übliche Mahnwesen (drei Stufen) gestartet und Sie erhalten eine Zahlungserinnerung. Auch hier können Sie als Abonnent:in noch jederzeit vom Abo kostenlos zurücktreten.

Sollten wir nach diesen Vorgängen noch keine Rückmeldung erhalten haben, werden wir das Abo und die damit verbundenen Plätze stornieren.

5.2. Übertragbarkeit
Sie können Ihre Abo-Karte einer dritten Person in Ihrem Namen zum Besuch einzelner Veranstaltungen übertragen.

6. RÜCKNAHME VON EINTRITTSKARTEN
Gelöste Karten werden nicht umgetauscht, der Kaufpreis nicht rückerstattet. Ein Ersatz für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten oder verlorene Karten wird nicht geleistet. Ausnahmen sind Todesfälle und schwere Krankheit und werden in jedem Fall einzeln behandelt.

7. AUSFALL ODER ÄNDERUNG VON VORSTELLUNGEN
Wird anstelle des Werkes, dessen Titel auf der Eintrittskarte aufgedruckt ist, ein anderes Werk gespielt oder entfällt die Vorstellung ersatzlos, so erhalten Kund:innen den Eintrittskartenpreis ganz oder bei Abbruch einer Veranstaltung anteilig zurück. Die Rückerstattung kann auch in Form von Gutscheinen erfolgen.

Besetzungs- und Programmänderungen sowie Änderungen der Beginnzeiten berechtigen nicht zur Rückgabe der Karten. Falls es zu Änderungen kommt, unternimmt die Philharmonie Salzburg in einem zumutbaren Rahmen alles Mögliche, den Kartenkäufer darüber zu informieren (per E-Mail, SMS, Brief oder telefonisch). Ein Anspruch auf Information über Besetzungs- und Programmänderungen sowie über Änderungen der Beginnzeiten besteht allerdings nicht. Schadenersatzforderungen wegen nicht erfolgter Information gegen die Philharmonie Salzburg sind daher gegenstandslos. Es liegt in der Verantwortung des Kartenkäufers, sich selbst über eventuelle Änderungen zu informieren. Die aktuellen Informationen finden Sie auf der Website der Philharmonie Salzburg unter https://www.philharmoniesalzburg.at/.

Bei Abbruch der Vorstellung wird eine Ersatzvorstellung angeboten oder, falls dies nicht möglich ist, der Eintrittspreis nur dann rückerstattet, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Aufführung gespielt ist.

8. HAUSRECHT
Mit dem Kauf der Eintrittskarte anerkennt der/die Besucher:in die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsortes und unterwirft sich dieser. Grundsätzlich gilt, dem Personal des Publikumsdienstes des jeweiligen Veranstaltungsortes ist auf Verlangen die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Jede gültige Eintrittskarte berechtigt zum Besuch der darauf beschriebenen Vorstellung. Es darf nur der auf der Eintrittskarte angegebene Platz eingenommen werden. Der Zutritt zu Veranstaltungen der Philharmonie Salzburg kann Personen verweigert werden, sofern befürchtet werden muss, dass durch sie die Vorstellung gestört oder die übrigen Besucher:innen belästigt werden. Ferner kann der Zutritt verweigert werden, wenn Personen bereits in früheren Vorstellungen die allgemeinen Geschäftsbedingungen missachtet haben. Besucher:innen können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere belästigen oder einen Platz eingenommen haben, der ihnen nicht zugewiesen wurde. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung des Kartenpreises. Der Gebrauch von Mobiltelefonen im Zuschauerraum ist nicht gestattet. Die Mitnahme von Speisen und Getränken in den Zuschauerraum sind ebenso nicht gestattet. Das Rauchen ist strengstens untersagt.

9. BILD- UND TONAUFNAHMEN
Das Herstellen von Bild- und Tonaufnahmen aller Art durch Besucher:innen im Zuschauerraum ist nicht gestattet. Die Besucher:innen erklären sich damit einverstanden, dass im Rahmen von Veranstaltungen erstellte Fotos, Audio- und Videoaufnahmen für Publikationen der Philharmonie Salzburg oder der Kinderfestspiele jederzeit und ohne Anspruch auf eine finanzielle Abgeltung verwendet werden können und sehen dies nicht als Eingriff in schutzwürdige Interessen ihrer Persönlichkeitsrechte.

Für Mitwirkende jeglicher Art:
Bild- und Tonmaterialien, die bei Proben, Castings, Workshops, Wettbewerben und Aufführungen von Mitwirkenden jeglicher Art entstehen, dürfen ohne jegliche weitere Zustimmung veröffentlicht werden. Sämtliche Rechte für die Nutzung, Verwendung und Veröffentlichung diverser Aufnahmen werden an die Philharmonie Salzburg/ Kinderfestspiele übertragen. Die Bild- und Tonmaterialien dürfen zur Illustration, für Werbezwecke sowie Veröffentlichung in sozialen Medien verwendet werden.

10. DATENSCHUTZ
Bei der Reservierung oder Bestellung wird der Kunde/die Kundin aufgefordert, seine/ihre persönlichen Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) bekannt zu geben. Der Philharmonie Salzburg wird das Recht eingeräumt, diese Daten elektronisch zu speichern. Dieselbe Regelung gilt auch für die Daten der Bezieher:innen von Newslettern der Philharmonie Salzburg.

Der/die Vertragspartner:in stimmt zu, dass seine/ihre persönlichen Daten, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer zum Zweck der Geschäftsabwicklung, Rechnungserstellung, internen Auswertung für Marketingzwecke und zur Zusendung von Werbematerial (per Post und/oder per E-Mail) für weitere Projekte von Elisabeth Fuchs und/oder der Philharmonie Salzburg verarbeitet werden und die Daten zu den genannten Zwecken an Geschäftspartner:innen weitergegeben werden können, sofern dies zur Geschäftsabwicklung nötig ist.

11. INHALTE UNSERER PUBLIKATIONEN INKL. WEBSEITE
In den Publikationen der Philharmonie Salzburg ist jeweils ein Impressum vorhanden. Die Nutzung der darin enthaltenen Texte und Abbildungen – auch nur in Auszügen – ist nur nach ausdrücklicher Genehmigung der Philharmonie Salzburg gestattet. Die Philharmonie Salzburg übernimmt keine Haftung für etwaige Fehler oder Schadhaftigkeit ihrer Website und Printmedien.

12. HAFTUNG
Der Kunde/die Kundin hat lediglich Schadensersatzansprüche, die aus der Verletzung der Unversehrtheit des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung von vertraglichen Hauptleistungspflichten, das sind jene, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszweckes notwendig sind, resultieren. Des Weiteren wird auch für Schäden gehaftet, die aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Philharmonie Salzburg oder deren gesetzlichen Vertreter entstanden sind. Bei Schäden, die durch Erfüllungsgehilf:innen verursacht werden, ist darauf hinzuweisen, dass ein Zusammenhang mit der vertraglich geschuldeten Leistung bestehen muss, um Ersatzansprüche gelten machen zu können.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Philharmonie Salzburg nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche der Kundschaft aus einem Personenschaden.

13. RÜCKTRITTSRECHT
Die Philharmonie Salzburg gewährt bezüglich des Kaufs von Karten keine speziellen Rücktrittsrechte. Ebenso ist darauf hinzuweisen, dass keine gesetzlichen Rücktrittsrechte im Sinne des FAGG bestehen.

14. BESONDERE REGELUNGEN UND RECHTSWAHL
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem österreichischen Recht. Die Philharmonie Salzburg behält es sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Gerichtsstandort ist Salzburg.

15. EU-Streitschlichtung
Angaben zur Online-Streitbeilegung: Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Sie können allfällige Beschwerde auch an die E-Mail-Adresse office@philharmoniesalzburg.at richten.

16. HAFTUNG FÜR INHALTE DIESER WEBSITE
Die Philharmonie Salzburg entwickelt die Inhalte dieser Website ständig weiter und bemüht sich korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Leider kann die Philharmonie Salzburg keine Haftung für die Korrektheit aller Inhalte auf dieser Website übernehmen, speziell für jene, die seitens Dritter bereitgestellt wird. Sollten Ihnen problematische oder rechtswidrige Inhalte auffallen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum der Philharmonie Salzburg bzw. im Impressum der Kinderfestspiele Salzburg.

17. HAFTUNG FÜR LINKS AUF DIESER WEBSITE
Die Website der Philharmonie Salzburg enthält Links zu anderen Websites, für deren Inhalt die Philharmonie Salzburg nicht verantwortlich ist. Wenn Ihnen rechtswidrige Links auf dieser Website auffallen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum der Philharmonie Salzburg bzw. im Impressum der Kinderfestspiele Salzburg.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bestellung von Gutscheinen

  1.  GELTUNGSBEREICH

Für sämtliche Bestellungen von Gutscheinen über die Website der Philharmonie Salzburg (www.philharmoniesalzburg.at) oder über die Website der Kinderfestspiele Salzburg (https://www.kinderfestspiele.com) gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ersichtlich unter: https://www.philharmoniesalzburg.at/agb/oder https://www.philharmoniesalzburg.at/agb/

  1.  VERTRAGSSCHLUSS

Die Artikelpräsentation auf unserem Portal ist jeweils ein auf den Abschluss eines Vertrages mit dem Kunden/der Kundin gerichtetes, verbindliches Angebot, das der Kunde/die Kundin durch seine/ihre Bestellung annimmt. Der Vertrag über den Kauf eines Gutscheins kommt dadurch zustande, dass der Kunde/die Kundin beim Bestellvorgang zunächst angibt, ob ein Print@home-Gutschein oder der Gutscheinversand per Post gewünscht ist. Bei Postversand kommen Zusatzkosten von 5 EURO hinzu. Im Anschluss daran wird der Gutschein mit dem gewünschten Wert in den Warenkorb gelegt. Dem Warenkorb kann der Kunde/die Kundin die Summe aller Gutscheine entnehmen – dadurch kann der Kunde/die Kundin allfällige Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung erkennen und berichtigen. Nach Auswahl des Zahlungsmittels, der Eingabe der personenbezogenen Daten des Kunden und Bestätigung dieser AGB, kann der Kunde/die Kundin vor Bestellung sämtliche Eingaben auf Richtigkeit überprüfen und gegebenenfalls nochmals ändern. Durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ nimmt der Kunde das Angebot an. Im Anschluss daran wird dem Kunden per E-Mail eine Vertragsbestätigung übermittelt, in welchem alle relevanten Bestelldaten zusammengefasst werden.

  1.  GUTSCHEINERWERB UND EINLÖSUNG VON GUTSCHEINEN

3.1. Der Erwerb von Gutscheinen über https://www.philharmoniesalzburg.at/ oder https://www.kinderfestspiele.com/ ist ausschließlich Verbraucher:innen ab 14 Jahren und UnternehmerInnen vorbehalten. Als Verbraucher:in gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder einer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Die Nutzung und Inanspruchnahme der Website und der Erwerb von Gutscheinen zu gewerblichen Zwecken (insbesondere der Handel mit und der gewerbliche Wiederverkauf von Gutscheinen) oder zu Zwecken, die einer selbständigen beruflichen Tätigkeit dienen, ist nicht gestattet. Der Philharmonie Salzburg/den Kinderfestspielen steht diesfalls das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten, wobei dafür eine sofort an die Philharmonie Salzburg/die Kinderfestspiele zur Zahlung fällige Bearbeitungsgebühr in Höhe des zweifachen Vertragswertes (Gutscheinwertes) vereinbart wird.

  1. 2. Eine Bestellung auf der Website kann nur in deutscher Sprache vorgenommen werden. Alle relevanten Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß angegeben werden.
  2. 3. Die Gutscheine sind nicht personengebunden, d. h. es ist lediglich die Vorlage des Gutscheins bei der Einlösung bzw. der Print@home-Gutschein bei der Einlösung an der Abend-/Tageskassa notwendig. Mittels Gutscheincode (ersichtlich auf dem Gutschein unter „Code“) können Sie online unter https://www.philharmoniesalzburg.at/ bzw. https://www.kinderfestspiele.com/ bezahlen. Eine Sperrung des Gutscheins (etwa bei Verlust, Diebstahl etc.) ist nicht möglich. Für die unrechtmäßige Einlösung eines Gutscheins kann die Philharmonie Salzburg bzw. können die Kinderfestspiele daher keine Haftung übernehmen und ist bei Verlust eines Gutscheins nicht zum Ersatz verpflichtet. Eine Barablöse der Gutscheine ist nicht möglich.
  1.  PREISE, ZAHLUNG, LIEFERUNG UND VERSAND
  1. 1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die Mehrwert- bzw. Umsatzsteuer. Die bestellten Gutscheine können bis zu einem Bestellwert von 300 EURO mit den angebotenen Zahlungsarten bezahlt werden. Es gilt ein Mindestbestellwert 5 EURO.
  1. 2. Für die Lieferung der Gutscheine durch die Österreichische Post AG sind die auf dem Portal angegebenen Versandkosten von 5 EURO durch den Kunden/der Kundin zu entrichten. Bei Überweisung erfolgt die Lieferung nach Eingang des Überweisungsbetrags auf dem angegebenen Bankkonto, bei Bezahlung mit Kreditkarte wird Ihre Bestellung innerhalb der Geschäftszeiten noch am selben Tag versandt. Die Lieferung und postalische Zustellung der Gutscheine erfolgt innerhalb von 5 Tagen ab Zahlungseingang an die im Rahmen der Bestellung genannte Adresse. Lieferungen sind nur an Adressen innerhalb Österreichs möglich. Schadensersatz bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung ist außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens der Philharmonie Salzburg / der Kinderfestspiele ausgeschlossen.
  1.  WIDERRUFSRECHT / RÜCKTRITTSRECHT

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, solange der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Gutscheine in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Philharmonie Salzburg
Moosstraße 86
5020 Salzburg
Tel.: +43 (0) 650 517 20 30 (Mo – Fr, 9:00 – 16:00)
E-Mail: office@philharmoniesalzburg.at

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tage ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Gutscheine wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Gutscheine unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns per Einschreiben zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.